工单中心
适合账户与订阅查询、客户端连接排查、订单核对及退款咨询。登录后提交问题，再回到工单中心查看处理进展。
需要补充资料时，继续回复原工单，便于保留上下文。
进入工单中心 →账户与线路问题 · 工单联系
联系与工单支持
账户、订阅、连接或计费遇到问题，先在用户面板留下描述。问题与回复保存在同一张工单里，方便继续排查。
联系渠道
电子邮箱
本站暂未公布联系邮箱。账户、订单及连接问题请使用工单中心，不要将敏感资料发送给未经核实的收件地址。
邮箱不是当前可用的咨询渠道；注册无需邮箱地址。
Telegram
本站暂未公布 Telegram 联系账号。需要核对订阅或处理计费问题时，请通过用户面板提交工单。
请以本站公布的入口为准，不向陌生私聊账号提供账户凭据。
提交前准备哪些信息
把“进行了什么操作、原本期待什么、实际出现什么”写清楚，比只写“无法使用”更方便定位问题。可按下面的场景整理资料。
连接与客户端
说明使用的平台、客户端名称、所选地区、问题出现的大致时间，以及完整报错。补充是否所有网站都受影响、切换线路后是否有变化。
订阅与账户
说明卡在登录、获取订阅、导入还是更新环节。截图前遮住密码、订阅链接和访问凭据，不要在问题描述中粘贴完整订阅地址。
订单与退款
提供对应订单信息、使用的支付方式和需要核对的事项。支持支付宝 / 微信 / USDT，退款政策为 30 天无理由退款，具体条款可在使用条款页查看。
密码和完整订阅链接不属于排查所需资料。提交截图或错误日志前，请先检查并遮盖这些内容。
回复与进度查看
提交后，请回到用户面板的工单中心查看回复。账户与订单问题可能需要核对记录；连接问题可能需要补充报错或复现过程，处理时间会随问题复杂程度和待处理情况变化。本页不提供固定响应时限，具体进展以工单内回复为准。
等待期间可先查阅帮助中心；首次配置客户端可查看上手教程，需要按完整流程排查时可阅读完全指南。若已有同一问题的工单，请在原工单补充信息。