訂閱與協助

不需要電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶。建議使用不同於其他網站的密碼，並將使用者名稱和登入入口保存在密碼管理器中。完成後先進入使用者面板，確認目前登入的帳戶，再處理方案與訂閱。使用者名稱、登入密碼和訂閱連結是不同資訊，請分開保管，不要把訂閱連結當成登入網址。由於帳戶不需要電子郵件地址，遇到帳戶存取問題時，請勿預設可透過電子郵件找回，應以面板實際提供的處理方式為準。

登入 VPNRC 使用者面板，先確認方案狀態，再到帳戶總覽查看訂閱入口。開啟用戶端的訂閱或設定管理介面，透過匯入功能新增，並確認線路清單已顯示。複製時請保留完整內容，避免帶入聊天記錄中的空格或換行。匯入成功後，還需選擇線路並啟用連線；只儲存設定並不代表已連線。訂閱連結包含帳戶存取憑證，請勿張貼在公開討論區，也不要交給來源不明的網站處理。

通常先在用戶端的訂閱管理中找到現有設定並執行更新，再確認線路清單是否已重新整理；不必為了更新而一再建立同名設定。VPNRC 本頁未規定固定更新間隔；遇到線路調整、設定過舊或面板提示時，再依提示更新。若更新失敗，請檢查本地網路、方案狀態及連結是否完整。若面板中的連結已更換，請編輯原訂閱網址或重新匯入；確認新設定可用後，再刪除舊設定，以免誤選失效線路。

VPNRC 不限制同時連線的裝置數量，更換裝置不必只因裝置不同就重新選擇方案。在新裝置登入同一帳戶，下載適用於該平台的用戶端並匯入訂閱，再檢查連線即可。不同裝置的系統代理權限與背景執行設定可能不同，舊裝置能用不代表新裝置已完成設定。裝置數量和方案流量是不同概念，使用時仍請留意面板中的流量狀態；轉讓或停用舊裝置前，請移除其中儲存的訂閱設定和帳戶資訊。

先登入使用者面板，查看是否提供訂閱重設或憑證更新入口；若有，請依提示處理，再讓仍在使用的裝置更新訂閱。只在某台用戶端刪除設定，無法讓其他地方儲存的連結失效；變更登入密碼也不能證明訂閱已撤銷。若找不到重設入口，請透過工單說明需要處理訂閱外洩或裝置遺失。提交說明時不要直接貼上完整訂閱連結，截圖也應遮住憑證，避免求助過程中再次外洩。

先中斷用戶端連線，確認本地網路能正常開啟平常可瀏覽的網站，再重新連線至已匯入的線路。若本地網路正常，請檢查方案狀態、目前選取的設定，以及系統代理或用戶端所需的網路權限是否已啟用。連線標示通常只代表用戶端已開始運作，不代表目標網站已成功回傳內容。可改測其他目標網站，確認影響範圍，再更換線路比對。每次只調整一項設定並記錄結果，比起同時重新安裝和修改多處設定，更容易找出問題。

瀏覽器和其他應用程式可能採用不同的網路設定。部分應用程式不會跟隨系統代理，也可能使用自己的連線方式；用戶端的分流規則也可能將該應用程式的請求導向本地網路。先確認應用程式已完全關閉，再重新開啟，接著檢查用戶端目前的模式與規則命中情況。若用戶端提供接管更多應用程式流量的模式，可先閱讀權限說明再用於排查，不要直接照搬陌生設定。目標應用程式本身的地區、帳戶或服務限制，也無法只靠切換代理解決。

回到使用者面板重新複製完整訂閱內容，確認貼到用戶端的訂閱匯入欄位，而不是搜尋框或登入欄位。檢查方案狀態，並確認使用的匯入入口符合用戶端支援的設定格式。若訂閱曾重設，舊連結可能已無法使用，請以面板目前顯示的內容為準。仍然失敗時，保留錯誤訊息原文、平台名稱及操作進度，透過工單尋求協助。不要為了讓他人排查而公開連結，也不要反覆將連結提交給陌生的線上轉換工具。

先別急著重新安裝。裝置休眠、切換無線網路或系統節能設定，都可能中斷原有連線。網路恢復後，先中斷再重新連線，並確認目前線路仍然存在；必要時更新訂閱後再選擇線路。若問題只在裝置鎖定或休眠後發生，請檢查系統對用戶端的背景執行與網路權限設定。重新安裝可能會清除設定，也會遺失可用於排查的資訊；確認訂閱已妥善保存且一般檢查仍無效後，再依具體問題判斷是否需要重新安裝。

請從使用者面板的工單入口提交，說明使用的平台、用戶端顯示的錯誤、出問題的應用程式，以及故障發生在匯入前還是連線後。補充本地網路是否正常、是否試過其他線路，以及問題是否只在特定網路下發生。截圖請盡量保留錯誤提示與必要設定，同時遮住使用者名稱、訂閱連結和其他敏感資訊。請勿提交登入密碼。清楚列出已嘗試的操作及結果，有助於繼續排查，也能減少重複要求執行相同步驟的溝通。

先檢查連線與選線，不要直接把卡頓歸因於流量方案不足。暫停裝置上的大型檔案傳輸，確認本地網路狀況，再以同一部影片和相同畫質比較不同線路。優先選擇符合目標服務地區需求的線路，並確認用戶端規則確實讓影片請求經過該線路。影片平台繁忙、無線訊號干擾和出口壅塞都可能影響播放。方案流量決定可用流量額度，不代表保證尖峰時段的速度；請依排查結果再決定是否調整使用方式。

這些標籤描述的是鏈路組成方式，不代表固定的速度排名。IEPL 專線著重專用傳輸鏈路；中轉透過中間節點銜接存取；直連則減少中間轉送環節。實際體驗仍會受到接入網路、出口、目標服務及使用時段影響。可從用戶端目前提供的線路開始，在相同裝置和目標下比較連線穩定度。不要同時變更地區、規則和應用程式設定，否則很難判斷差異來源。保留適合日常使用的線路，也可備妥其他選項，以便故障時比對。

VPNRC 涵蓋 90+ 個國家 / 170+ 條線路。選擇地區時，先確認目標服務是否要求特定地區，再考量本地接入網路與實際連線表現。地理距離較近，不一定代表整體存取路徑較短；目標網站的伺服器位置與鏈路安排也很重要。瀏覽一般網頁可先嘗試合適的鄰近地區；若涉及特定內容分區或服務資格，請先確認目標平台的說明。線路清單會透過訂閱提供，更新設定後請查看實際可選項目，不要只憑地區名稱判斷用途。

串流影音內容不只取決於網路出口，也可能受帳戶地區、內容著作權、應用程式快取及平台本身的辨識機制影響。先確認目標應用程式的請求確實經過所選線路，再完全關閉並重新開啟應用程式，查看結果是否改變。尚未驗證前，不要將某條線路視為固定可用的內容分區入口。VPNRC 提供國際線路連線，實際內容仍須依目標平台當下的規則確認。如需協助，可提供平台名稱、所選地區和錯誤提示，但請勿提供串流影音帳戶密碼。

不一定。瀏覽器與開發工具可能使用不同的代理設定，網頁能用不代表終端機或應用程式中的 API 請求也經過相同線路。先查看呼叫工具的網路設定，確認請求目標網址、代理方式與錯誤類型，再區分連線逾時、驗證失敗或伺服器回傳錯誤。排查時盡量維持相同的出口地區，避免頻繁切換造成結果難以比較。目標平台的帳戶資格、額度與存取規則仍由該平台管理。提交工單或記錄前，請遮住 API 金鑰與請求中的敏感資料。

月訂閱方案為 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量每月依開通日重設，不應預設為每月一日重設。選擇時請依裝置的實際用途與面板流量記錄判斷；影片、檔案傳輸和日常瀏覽的流量需求各不相同。VPNRC 不限制裝置數量，但裝置數量與流量額度是不同的方案資訊。付款前請在方案頁確認價格與計費方式；開通後則在使用者面板查看目前方案狀態與流量，不要只憑用戶端的連線標示判斷帳戶狀態。

流量包價格為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止，永久有效。月訂閱流量每月依開通日重設；流量包則適合想依實際用量安排使用的人。兩種計費方式請分開比較，不要把流量包價格當成月費，也不要將永久有效理解為流量無上限。若帳戶已有方案，準備切換計費方式前請先查看面板說明；本頁不推定不同產品的流量可以合併或累加，如有疑問可先透過工單確認。

支援支付寶 / 微信 / USDT。請透過使用者面板中的訂單入口完成付款，並確認目前登入的帳戶、訂單金額與訂單狀態。若已付款但方案尚未顯示，請先重新整理面板並查看原訂單，不要只因用戶端暫時沒有變化就重複付款。保留訂單識別資訊與付款紀錄，透過工單說明付款方式、訂單狀態及遇到的問題。提供憑證時請遮住無關的帳戶資訊；不要使用聊天訊息中來源不明的收款地址，也不要提交登入密碼作為付款核驗資料。

月訂閱期間升級時，價差會折算為剩餘天數。請在使用者面板進入方案與訂單流程，確認頁面顯示的應付金額、目標方案及調整結果，再決定是否繼續。不要把升級理解為自行補足某個固定金額，也不要依本頁價格手動轉帳。若訂單尚未完成，先檢查原訂單狀態，避免同時建立多筆難以辨識的付款要求。若金額或期限說明不清楚，請先保留頁面資訊並提交工單，不要試圖透過重複付款修復方案狀態。

VPNRC 提供 30 天無理由退款。申請時請登入付款所用的帳戶，透過使用者面板的工單入口提交退款要求，註明相關訂單及需處理事項；具體規則以使用條款為準。若同時遇到連線問題，可以附上故障狀況，但不要為了等待排查而忽略退款申請。提交後請在原工單補充所需資料並查看回覆，避免在多張工單中重複提供互相矛盾的資訊。提出申請不代表退款已入帳，退款狀態應以實際處理回覆與付款紀錄為準。